Produção
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POLÍTICA DE PÓS-VENDA
Os serviços também são nossos produtos e os usuários são considerados nossos amigos
| LINHA DE PRODUTO | SÉRIE DE BAIXA TENSÃO (380V/220V) | ||
| SÉRIE DE PRODUTOS | EC6 | EC5 | SMA |
| TAXA DE ENERGIA | 0,4—560KW | 0,4—2,2KW | 0,4—2,2KW |
| PERÍODO DE GARANTIA | 18 meses | 18 meses | 18 meses |
A empresa é responsável pela manutenção gratuita de falhas e defeitos do equipamento dentro da faixa normal.O período máximo de garantia das unidades entregues do depósito após 2018 é estendido de 18 meses para 24 meses.Para garantia de clientes no exterior, a empresa fornecerá peças gratuitas (taxa de envio não incluída) em vez de reparar no local ou em casa.
Durante o período de garantia, as falhas causadas pelos seguintes motivos não são cobertas pela garantia
1) Falha do produto causada pela falha do usuário em operar corretamente de acordo com o Manual do Produto;
2) Danos ao produto causados pelo produto durante o transporte ou invasão externa;
3) O usuário conserta o produto sem comunicação com o fabricante ou modifica o produto sem autorização, resultando em falha do produto;
4) O usuário usa o produto além do escopo aplicável do padrão do produto, causando falha do produto;
5) Falha do produto causada por mau ambiente de uso do usuário;
6) Danos ao produto causados por fatores de força maior, como terremoto, incêndio, raio, voltagem anormal ou outros desastres naturais;
7) A placa de identificação, marca registrada, número de série e outras marcas no produto estão danificadas ou ilegíveis.
As três informações a seguir devem ser fornecidas ao relatar para reparo
1. Modelo da máquina e número de série (número na linha abaixo do código de barras)
2. Descrição da falha.